投诉行业 |
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酷骑单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
按官网要求及时退还押金298元并给予延时不解决说法 | ||
投诉详情：
酷奇要求充值298的押金才能使用酷骑单车，但是本人因使用频率过少并且车辆极少，申请退还押金。酷奇app上表示会在1-7个工作日退还，目前申请时间长达半个月还未退还，客服电话人工服务经过几日不屑联系仍然打不通，其他渠道联系不上希望协助解决
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
