投诉行业 |
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小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
退回押金和充值金额 | ||
投诉详情：
2017年4月7日支付了199元押金，订单号是189848794567837524，2017年8月12日在APP上申请押金退还，APP提示处理成功，但是如今还未到账，微信公众号始终无人回复，客服电话人工始终无法接通。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
