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熊先生 | |
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投诉详情：
我于8月17日十点在“去哪儿”网站预定杭州国贸世嘉酒店8月26-8月27日共住一晚的精致大床房，由于旅程计划有变，在8月21晚向去哪儿网站和杭州国贸世嘉酒店酒店申请取消订单，被告知不能取消。这种做法侵害了我的权益，因此申请在线投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
