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已解决:小鸣单车不退押金

2017-08-10消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
小鸣单车
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
张先生
投诉诉求
尽快马上退还押金


投诉详情:
7月21号在小鸣单车APP上申请的押金199元退还,直到27号一直没有退回。27号给小鸣单车客服打了电话,说是技术原因,给我安排了人工退还押金,需要等1-7个工作日。等到8月10号,还是没有任何反应,10号继续给客服打了电话,客服还是老的说辞,说尽快帮我安排退押金,我问需要多少时间,还是继续说要1-7个工作日。 
怎么可以一直是这样的说法,没有任何实际意义,到底要我等几个7个工作日才肯退押金给我?
挂了客服电话后,重新上APP,发现小鸣把我押金退还申请给取消了,马上又点了押金退还,申请日期竟然变成了今天10号。 这样的公司诚信实在是太差,严重损害了消费者使用者的切身利益。希望有关部门出面尽快处理,避免更多的消费者利益受到侵犯!

消费者回访:押金已退,从申请到退款有一个多月的时间,谢谢。


投诉网回复:
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