投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广州悦骑信息科技-小鸣单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
立即退回我的押金 | ||
投诉详情：
2017年3月份下载使用了小鸣单车，并按提示微信支付了199元押金。期间骑了几次觉得不好用就于6月16日点了退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可现在1个多月了也没有退回来。7月5日和7月9日多次打电话给他们客服4000866820，给我说的是系统有问题叫我第二天重新点退押金，到现在了也没退给我，我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题，所以坚决投诉
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：押金已退，6月16日提出申请到8月初才退还的押金。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
