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投诉人 |
常先生 | |
投诉诉求 |
希望途牛与酒店沟通抓紧退房 | ||
投诉详情：
通过途牛网预订三亚华宇亚龙湾迎宾馆，7月18日至21日，4天3晚，豪华池景家庭套房，目前已住1晚，想在19号中午前退房，华宇酒店同意退房，但由于是通过途牛网订的，酒店说由途牛来办理，但途牛就是不给退房。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
