山木培训计算机二级office辅导班只上了一节课机构扣掉30％的款

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	山木培训
投诉地区		投诉人	赵女士
投诉诉求	机构退除一节课时费之外的剩余款项并公开道歉

投诉详情：
        2017年6月24日，我的家人在山木培训平阴分校帮我报名了计算机二级考试培训课程，而我因在外地上大学直至7月17日才回到平阴开始上辅导课。然而经过一节课之后我发现课程内容与当初宣传内容不相符，遂要求退款。山木培训机构说如果我们要求退款会扣掉30％。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！