投诉行业 |
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天津航空 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
改签到6.29日12.30分的GS6685航班并道歉 | ||
投诉详情：
本人于2017年6月24日购买天津航空6.29从呼和浩特飞往赤峰8.30的GS6683客票一张，在毫无通知的情况下，本人于6.29日7点在机场值机发现航班被取消。后被告知，只能改签到晚上8.25。
一天的时间都浪费到了这趟航班上，而且本人实有要务在身。本人打电话到天津航空公司询问状况，客服态度一言难尽，并且又被告知没有较早的航班可改签。在这样的情况下，天津航空公司拿不出他们应有的诚意对待旅客。本人请求贵网协助调查并且要求天津航空公司道歉 谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
