在天猫店“集润五金专营店”购买了4个NSK轴承精度不达标

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	天猫“集润五金专营店-NSK
投诉地区		投诉人	桓先生
投诉诉求	退货退款，并协商补偿对工程进度产生的影响

投诉详情：
    2017年4月28日，我在天猫店名为“集润五金专营店”购买了4个NSK 7020CTYNSULP4轴承，但是发现其中至少其中两个轴承的精度不能达到所谓的P4精度，于是和店家申请退货退款，而店家以我已拆开商品，影响了二次销售为由拒绝退货退款，且并不承认具有质量问题。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！