投诉行业 |
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小鸣共享单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
投诉小鸣单车押金无法退回，联系客服无人回复。客服电话4000866820人工服务多次无法接通。申请退还199元押金。
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：已经退款了，客服电话一直没人接，APP在线客服也没人理，希望企业提高服务意识。从提出申请到退款共用了一周时间。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
