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投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
退还第二张机票钱 | ||
投诉详情：
在去哪儿网上买武汉飞深圳的航班，预约了送机服务，司机也成功接单并电话告知可以准时到达，后来到约定时间却到不了，主动打电话询问却又临时告知接不了让我取消订单换车，以至于我打了半天车也没打到，延误了八点的飞机，由于有急事不得已买了九点的票，投诉至今一个多月一直没有得到解决，各种踢皮球，就是找不到主要负责人。打01096315也一直打不通，希望有关部门能够协助解决，感谢
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
