去哪儿网预订酒店不退款

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	去哪儿网-吉泰连锁酒店（上海新天地店）
投诉地区	上海市 -- 黄浦区	投诉人	刘女士
投诉诉求	全额退预付款

投诉详情：
在去哪儿网订了酒店，交了房款，交房款之前并未告知即便不入住也不退款，没有任何说明就收了预付款，朋友去了上海，结果没房，酒店却拒不退款。订单号：101141062324。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！