投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
民生银行-面包新语电子券 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯女士 | |
投诉诉求 |
可以退换无法使用的电子券 | ||
投诉详情：
民生银行积分兑换商城的产品，由于这是一个全国性网站，在兑换面包新语券时未在图片上注明限制使用地点（此券只能在上海、北京、天津使用），而是写在了屏幕下方，误导消费者进行兑换（我们是在杭州的），随后联系他们客服，反应此事，反馈是电子类的商品不能退回，试问，一个我们都还没使用而且不能使用的产品为什么不能退回，民生积分商城客服电话4006505568
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
