投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
德人贵宾商旅 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
1天内马上退卡，1500马上退款到账。 | ||
投诉详情：
1.4日在海口美兰机场办理，当时并没有说明卡内的钱每次只能抵机票票面价格的5%-20%，觉得不合适想退卡。1.5打电话要求退卡，工作人员说3天内会有人联系处理，10号的时候仍旧没处理又打电话说一天内会有人处理，等了一天又没有来处理11号早上又打电话，仍旧是同样的回复。并且客服态度冷漠。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
