投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
阿里旅行 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄女士 | |
投诉诉求 |
同意退订 | ||
投诉详情：
预定酒店填错信息阿里旅行拒绝退订申请。2016.12.20晚，通过阿里旅行app预订了一间香港上海湾红酒店的房间。不久，由于自身原因想要申请取消这一订单，跟客服联系后遭拒绝。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
