投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
盛世家宴婚礼广场酒店 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
蒋女士 |
投诉诉求 |
商家违约，希望能尽快退回我们缴纳的14600元押金 | ||
投诉详情：
通州梨园南街盛世家宴婚礼广场不告知最低消费，拒不退还押金：
我们销售者提前一个月从2016年11月份到2016年12月，去过三次盛世家宴婚礼广场酒店，看婚礼场地，并于2016年12月10日跟酒店签订合同，交付定金14600元，签订合同时，合同中明确写明 预定厅的名称，婚宴桌数，最低场地餐费贰万元整。
我们交完钱后次日2016年12月11日，酒店销售给我们打电话告知之前定的厅有最低餐费销售人民币陆万元，如果达不到，将不能继续执行合同，协商后没有得到满意答复，商家不愿意退还押金，并表示，缴纳的钱肯定退不了。
我们手里有合同，酒店盖章，并且有录音。商家违约，希望能尽快退回我们缴纳的钱，希望能尽快帮我们处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！