投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中国联通 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
希望有一个合理的解决方案，并不是我一个人遇到了这种情况 | ||
投诉详情：
在客户未欠费情况下，也未对用户进行通知情况下，暂停为用户提供网络通信，事后客户电话询问情况，答复，系统升级，系统升级可以理解，但是并未事前通知用户，造成不必要的时间成本浪费，是对客户缴费得不到服务的践踏。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
