投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
阿里旅行 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
要求全额退款3126元 | ||
投诉详情：
阿里旅行/飞猪预定酒店全额预定酒店，电话告知无法从前台办理入住，到店时需缴纳1000元押金。本人于2016年11月14日晚全额3126的预定澳门酒店，当时立即告知无法正常在前台办理入住，还要缴纳1000元押金，要求全额退款，卖家不予办理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
