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投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
给我退款，按照缴纳650手续费退款 | ||
投诉详情：
去哪儿网购买的俄罗斯航空从上海飞克拉斯诺达尔，我申请退票，他们不给退而且给不出正当理由。第一我在航班前24小时以上退的。第二我购买的时候显示退改签规则是650的手续费，而不是他说的客票不准改退。这些我有截图记录
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
