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投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
希望真诚道歉 | ||
投诉详情：
经上周客户不断反映情况，于五月二十号直接反馈用户以下短信： 【易到用车】尊敬的用户您好：您反馈的问题已经受理，该司机服务态度差问题已经进行相应处理，
为表达歉意，已申请100元的代金券赠送到您的账户，给您带来不便之处还请谅解，如有疑问可致电400-1111-777，祝您愉快！ 就这样无视用户的感受，当客户都是什么人，直
接甩你一条短信就没了。 对此真的对易到用车这样的道歉感到很无奈，很伤心，充值了1500就这样被易到用车给愚弄了，
对此真的对易到用车这样的道歉感到很无奈，很伤心，充值了1500就这样被易到用车给愚弄了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
