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投诉人 |
叶先生 | |
投诉诉求 |
如上，我要求：1，道歉并解释申请的真相。 2，做出应有的赔偿！ | ||
投诉详情：
当天晚上使用易到用车，司机态度不但绕行来接，而且态度恶劣，后取消订单拨打易到用车客服反应，要求第二天给出回应，客服说给我上报， 结果第二天并没有回复客户，后再次拨打易到客服电话，工号1041 说并没有看到我的反馈情况，后面我再次反映情况，客服说在次会帮我反馈上去。 结果一等就是一周之久，没有接到任何易到用车客服的回访电话。让我很是气愤！！！ 现提出个大疑问： 平时你们就是这样对待消费者的吗？ 如上，我要求：1，道歉并解释申请的真相。 2，做出应有的赔偿！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
