投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
永乐票务 |
投诉地区 |
投诉人 |
秦女士 | |
投诉诉求 |
电子钱包可以提现 | ||
投诉详情：
永乐票务的电子钱包，支持银行、支付宝等充值，但是不能提现。今天永乐票务演唱会抢票，选票时，没有“立即购买”的按钮，事后我看了它的官方微博，很多人都遇到此情况，然后很多人也之前在永乐里，冲了电子钱包，准备买票，现在“票财两空”，永乐票务和我们说，电子钱包的钱无法取出，只能在他们的网站里用。这严重违反了我们消费者的权利！望得到及时的处理，毕竟不是一个小数目！谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
