投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
迪比斯欢乐水世界门票 |
投诉地区 |
投诉人 |
强女士 | |
投诉诉求 |
把款项退给我 | ||
投诉详情：
7月23日在拉手网上团购了7张迪比斯欢乐水世界的门票，因为后来有事情不能去消费了，提前打电话给他们的客服要求取消订单，客服当时已经记录说有专席给我处理这件事情，后来给我打了几个电话说退不了让我去消费，因为忙所以不能去，就让和商家协商把票退了，结果再等一段时间拉手网客服直接告知我说票已经用密码消费过了，当时我团购的时候没有给我发过任何的密码，但是等我去订单里面查看的时候显示我此团购已经消费过了，然后他们客服就互相推诿不给我退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
