投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
阿米尼 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
有问题的锂电池应该由厂家免费更换 | ||
投诉详情：
我于2011年9月29日购买了一辆阿米尼格瑞3032（锂 黑色）16型（48V）电动车，购买时营业员介绍说锂电瓶的使用寿命3-4年没问题，刚开始充满电上下班可以骑1星期左右，充一次电大概3-4小时。
2012年11月份发现电池使用时间缩短，上下班连3天都跑不了，充电时间还不到1.5小时就充满。跑了2趟售后，于11月16日终于换了一块新电瓶（售后说锂电瓶无法修只能换新的）。
今年10月20日突然发现电瓶又不行了，毛病跟之前一样。可售后却说已过2年保修期，更换电瓶要自理了，一块电瓶1380元。
作为消费者，我们无法接收这种结果。自己产品是这种质量，更换的新电池连1年都不到电力就降低到50%以下，对消费者还讲保修期，岂有此理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！