投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普液晶电视 |
投诉地区 |
云南省 -- 昆明市 | 投诉人 |
凌女士 |
投诉诉求 |
我是想换机，不能换机，夏普售后要上门维修 | ||
投诉详情：
我是2016年10月底在天猫购买的这台夏普液晶电视，看了一个月，液晶屏幕就出现问题（屏幕就出现了竖条纹），联系卖家换机，卖家说商品超过了15天的换机日期，不换，让我自己找夏普售后维修。我就想说，夏普电视的质量就管一个月呀？更为恶劣的是，卖家什么售后服务没有，北京工商局打电话给卖家，卖家拒接电话，投诉给天猫客服，天猫也解决不了（这几天打了很多电话给天猫客服，终于让我明白在天猫购买商品，消费者是得不到任何保障的）。电视机出现问题至今已经一个多月过去了，到现在还没有得到解决，我都不知道要找谁了，买个电视怎么买的这么窝心呀？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！