投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
湖南省 -- 永州市 | 投诉人 |
欧女士 |
投诉诉求 |
请求厂家本着顾客是上帝的服务宗旨，搞好售后服务，妥善、合理的给予解决！ | ||
投诉详情：
本人彩电自收到之日起在屏幕右侧出现黄色竖条，当晚联系厂家派人到家查看，本人按要求换机，经联系拖延至2014年1月还回厂家更换，2个月后发回，至2016年8月初在屏幕左侧又出现红色竖条。因本人的原因延误至10月20日才电话报告永州夏普维修网点（永州市冷水滩区宏大家电维修服务中心），经拍照确认，2016年10月28日得到答复，彩电已过保修期，返厂维修需各种费用（运费、保险费、维修费）计1500元。本人认为厂家此举极为不合理，对客户漫天要价，对即将购买夏普电视的用户会产生极大负面影响。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！