投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
给我换一块质量合格的屏 | ||
投诉详情：
自从4月15号购买了一台夏普80寸的80lx842a型号的液晶电视，没看多长时间屏就坏了，和夏普售后争斗了一个多月的时间，夏普才决定给我换屏幕，我以为我结束了这煎熬而漫长的争斗，没想到屏换好以后，没看两天我发现，屏幕在全黑状态下漏光非常的严重，而且还有坏点，全黑状态下还有黑色竖条，而且在观看电视的时候有时候在比较暗的画面下还有很多细竖条，只是画面变化比较快，我没办法拍到。我和夏普售后打电话，说明情况后，夏普师傅上门检查后，也没说出个所以然来，只是说我回去上报夏普厂家，看上面怎么说，等了几天夏普区经理打电话说，你的电视屏幕漏光严重正常 有坏点也正常，在全黑状态下黑色竖条是漏光严重造成的。不影响观看就没事。
我就纳闷了，什么叫没事，难道夏普公司生产的液晶电视就是这样的吗？什么日本原装液晶面板，什么4色面板，宣传的时候说的天花乱坠，漏光控制的更好，比三色面板在全黑状态下黑色更纯正，说的各方面都很好，结果呢，你说的就是这样好吗？为什么你宣传产品的时候不说漏光，坏点，黑色竖条这些都是正常的呢？有问题就赖在消费者身上，这就是你夏普厂家所做的吗？
有问题你应该负责人的给信任你的消费者解决问题。而不是以各种理由推卸责任，明明屏幕是质量问题，你夏普厂家和夏普售后非要这样对待消费者吗？我在这里再次请求家电投诉网帮我维权，帮我解决夏普这么不负责任的厂家，请求夏普厂家给我重新换一块质量合格的屏幕。请求家电消费网你一定要帮我啊。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！