投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普（SHARP） LCD-60LX540A 60英寸 3D LED 智能液晶电视（黑色） |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
葛先生 |
投诉诉求 |
免费更换电源板，召回有质量问题产品。 | ||
投诉详情：
我的这台夏普电视是在13年5月3号在河北保定苏宁恒祥苏宁店购买，型号夏普（SHARP） LCD-60LX640A 60英寸 3D LED 智能液晶电视（黑色），当时考虑到夏普电视的屏幕以及质量相对有保证才购买！没想到没到仅14个月就出现了无法继续使用的情况！即使勉强使用也不行了！现在想来这个问题并不是最近才发生！而是早已出现，一直苟延残喘的工作而迷惑了我等普通大众！
2014年7月8号，电视无法开机，7月保定某维修上门将电视取走7月18号工作人员电话告知证实为电源板问题。400电话告知：整机1年，液晶屏、数字信号处理板、高频头、IC集成电路3年。电源板不在保修范围，维修的报价是维修费240+电源板材料费460=890大洋！！！
我认为于夏普液晶电视的质量存在以下问题：
1、电视整机及电源板的设计寿命根本达不到产品标准要求的时间。
2、我实际是2013年9月孩子上学才开始使用，不到1年的时间电源板就发生损坏，属于严重的质量问题。
3、夏普电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外，将保修期自行规定为一年，违反了相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成，应保修三年。夏普用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间，涉嫌违反国家有关三包规定。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！