投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
免费更换电源板，新电源板保修期顺延。 | ||
投诉详情：
本人于2011年9月10日购买夏普40寸液晶电视，型号lcd-40LX830A。
2014年7月14日时发现电视无法开机，电源键不亮，于是电话预约夏普维修人员上门服务。
2014年7月19日中午维修人员在到家维修，二话没说开机直接就换电源板，告知电源板集成电路元件爆炸，需要换新的，价格650元，上门维修费240元，上门费30元，而且新电源板只保修3个月。
本人问电源板坏的原因，维修人员说是电源不稳定造成的。可电源板上面的稳压器并没有损坏。而且如果是电压原因试问家里面这么多电器都没问题就你夏普电视坏了，更何况夏普保修证上面写的整机保1年 ，液晶屏，数字型号处理板保2年， 高频头，IC集成电路3年。
请问夏普公司电源板不是集成电路是什么？在网上查夏普液晶电视开不起机的问题多如牛毛，而且都是电源板故障。所以有理由相信夏普液晶电视存在严重的出厂质量问题。如此高昂的代价是消费者应该买单的吗？所以恳请夏普公司正视问题，召回有问题的液晶电视，给消费者一个满意答复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！