投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
要求夏普公司立即对质量有问题的电视进行免费更换 | ||
投诉详情：
2012年6月在苏宁易购购买的夏普60寸液晶电视，2012年8月联系夏普售后进行安装，2013年8月出现屏幕十字竖线，联系厂家维修后厂家进行了屏幕更换，并于2013年9月12日送回，三个月后于2013年12月再次出现黑屏故障无法开机，联系厂家维修，直至2014年3月维修部门称更换了电视主板已维修完毕，于3月中旬将电视送回，送回家当日该电视即再次出现无法开机故障，当即要求夏普售后人员拉走电视，要求厂家换机。至今已经超过2个月时间，厂家一直没有解决此电视机的问题，多次电话询问售后部门均回复为已经向厂家申请，厂家正在审批中。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！