投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-乐视超级电视 |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
负责售后换货或维修 | ||
投诉详情：
京东自营乐视超级电视第三代X43，电视购买后一直未拆包装，联系乐视官方安装师傅来家安装后发现其中一台电视通电后显示内屏是坏的，联系京东售后反复提交售后订单无果，让自行联系乐视售后，乐视售后说是京东自营项目需联系京东售后，最终说无法换货，维修需自费，理由是过了3个月换货期，但根据乐视电视质保条款未过1年，并且该商品并未使用过，怎么说也不能让客户自己负责维修吧！至今无反馈，售后订单取消无人联系我！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！