投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视x55曲面电视 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退货或换货 | ||
投诉详情：
5188元买的乐视电视不到一个花屏，客服置之不理不退不换。
双十一买了乐视的电视，16号才送货安装，这就无所谓了，能看到曲面电视本是高兴的事。结果看了不到一个月，就出现花屏，在12月13号就出现花屏，时有出现本想是不是系统或是信息号接触问题，但到16号电视根本不能看了，跟天猫旗舰店客服沟通，客服各种找理由，按照客服说的升级了系统，也试了各种办法，都不能解决。17号只能打官方客服热线，18号来了客服到家一看，说确实是电视问题，有可能是屏幕或是主板，说是可以换新的。
这时心里还是对乐视服务点赞的，谁知联系天猫旗舰店客服，说是过了一个月不给换新也不退，我就炸了，这是玩消费者吗？？？有这么干的吗，出厂有问题的新品不到一个月就不给换，还各种牛逼客服就是不换，乐视都这样了还这么做，是真准备倒闭关门了吗，那也把我的血汗钱还给我
投诉网回复：
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