投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
厂家信守承诺，并且承担违约处罚，从重处罚，处罚金额全部上交国库！ | ||
投诉详情：
2015年6月18日购买的乐视电视，购买时承诺包含30个月的乐视会员免费使用权限。今年4月家里才装的宽带，同时开通了乐视会员服务。到这两天，乐视会员服务忽然不能使用了，查询的会员到期日为2018年12月30日。。。。。为什么现在所有的会员节目都不能观看了，只能看前6分钟的，完全无法享受乐视会员应有的服务。打乐视电视厂家的4000300104电话永远都是坐席忙，无法接通。通过网络给厂家留言也没有任何人出面解决。乐视这样忽悠消费者，的行为实在可恨，希望消费者权益保护部门能给广大消费者做主！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！