投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级电视S50 3D |
投诉地区 |
福建省 -- 泉州市 | 投诉人 |
施先生 |
投诉诉求 |
现在强烈要求：免费更换主板。 | ||
投诉详情：
我在13年11月8日付款购买的乐视S50 3D 电视，2013年1月7日到货。在16年6月电视自动强制升级后导致红灯亮开不了机，而且平时也很少看，怎么会坏呢？售后来人检查说主板坏了，只能更换，具体价格第二天会有客服人员联系。第二天客服人员联系，更换主板费用460，人工费200。
我在网上查了一下，发现乐视电视烧主板的现象很严重， 而且主板也没有那么贵，很多人反应过价格都是客服人员随便说，再说国家规定电子集成线路板维修要三年，他们只保一年，是不是坑人，违反法规，同时很多用户都出现这个强制更新烧主板问题，且多半都是升级发生，说明这明显是产品质量问题。责任应该由厂家来负，而不是消费者来买单！每年还要买乐视会员看节目，有点灰心了！ 订单号：1311080821039
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！