投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳电视 |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
郭先生 |
投诉诉求 |
修好也行，换最好 | ||
投诉详情：
我是康佳电器专卖店，主营：康佳电视 洗衣机 冰箱 冰柜等，我有一台康佳LED42F1300NF样品展示机在2015年9月23号发现屏幕有一条黑线，于是拨打康佳业务员电话，被告知需要拨打4008800016康佳售后电话，于是我拨打售后电话，售后在9月26号将电视拉走维修，在经过我拨打无数个400电话后于10月24号将电视送回，送回后在验机的时候又发现一条3-4cm亮线。售后说让我联系当地市区总售后服务站，或者业务员，于是我再次联系，售后总服务站让我联系业务员，业务员让我打400售后，开始互相推诿，我于是又拨打400电话售后10月27号来给我开了个鉴定单，让我再联系业务员跟售后总服务站，现在联系业务员也不接电话了。
厂家回复：我司已给用户换机解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！