投诉行业 |
康佳电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
秦先生 |
投诉诉求 |
把我们的电视送回来 | ||
投诉详情：
我单位康佳电视机于7月12日出现闪屏问题，向康佳售后保修，直到7月25日上门检修，确认是主板问题，拆机带回维修。期间我们一直催促他们，但是直到9月16日还没给我们送回。向他们总部客服投诉几次，总是说抱歉的话。但一直未解决问题。这么长的时间，自产的电视都维修部了，还能谈其他的什么服务。
对于这个问题，我不知道该怎么投诉他们。这么久我们看不了电视，难道仅仅几句客气就就了了吗？何况我们还是付费维修。对于他们的服务，我真的很不满意，但又能如何？我们是消费者，购买产品的时候我们是上帝，产品买回来了我们就是孙子。这是现代企业管理所要的结果吗？那以后谁还敢买他们的产品。我强烈要求上级主管部门对他们的这种于消费者权益不顾的行为予余批评。给我们消费者出一口气。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！