投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
湖北省 -- 孝感市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
更换相同型号的原机或全额退款 | ||
投诉详情：
2021年10月1日购买海信牌U7G PRO电视，7日送货上门直接安装上墙。2022年1月23日出现屏幕左侧竖条状黑块，上有几条彩色线条，且下侧一条左右贯穿纹线与之相交。报售后，仅凭微信图片认定外力所致，需付费维修（屏3400元、人工费400元）。拖到现在无人解决。我的诉求很简单，要么换同型号新机，要么直接全额退款给我，我去买其他品牌。这海信售后实在是太不敢恭维了。。。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！