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海信电视

2022-08-19消费者投诉网

投诉行业
海信电视投诉
投诉品牌
海信电视
投诉地区
山东省
投诉人
李先生
投诉诉求
更换一台新的,或者全额退款退货


投诉详情:
6月28日在抖音里买了一台海信电视,七月初安装,安装过程完全正常,没有发生磕碰,后期由于新房未入住,一直没人使用,8月12日安装网络,所以开机测试,发现屏幕损坏。之后联系售后,14日有个人员上门拍了一张照片,说是人为,我不认可这个结果,继续联系售后,18日给出结果,人为。自费维修。没出示任何鉴定报告,没告知受力点,也不知是如何鉴定就定义为人为,难道只是看了一张屏幕坏了的照片?


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!