投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
宁先生 |
投诉诉求 |
免费维修，或退回维修费。 | ||
投诉详情：
海信电视售后很坑， 2017年3月底我官方报修了一次花了600元，质保6个月，很快就出现同样问题（闪屏），后面连续两次反应问题，不上门处理，把时间拖到6个月之外，直到过保。今年想起这个事觉得不对，是他们没修好，故意拖延时间导致过保，前几天投诉他们，他们马上来人了，看了之后承认还是闪屏屏幕问题，但是不修，厂家电话回复：超过质保不能免费修，海信承认他们自己责任，只提供收费维修或者购买新机优惠，我不认同。我要求免费维修或者退回维修费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！