投诉行业 |
海信电视投诉 | 投诉品牌 |
海信电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
退货退款, 维修 | ||
投诉详情：
2011年5月购买的海信电视LED40K16P液晶电视 因为厂家宣传产品是内置机顶盒 所以在高于市场平均价1000多元的情况下 购买了此类新产品 厂家介绍说 内置机顶盒反应快 并且节省摆放空间，所以才决定购买
但是在2012年8月 广电总局升级加密了电视频道以后 所有的海信电视内置机顶盒的机器全部不能使用 跟海信协商过 海信售后服务人员要求我们再花300块钱 购买一个插卡器就可使用。我们表示不同意，因为当时自带内置机顶盒多花了1000多元 凭什么因为他们自己的产品达不到升级要求而要我们消费者进行2次消费？如果今后的5~10年 每年搞一次升级加密，我们难道每年都要交300元？并且我了解到在2012年以后生产的海信电视里已经都配了查卡器，并且是查大卡的 以后都不需要升级 只有我们买的产品是需要不停地升级
我现在要求海信电视厂家给我们免费加上插卡槽.如果不能，我们就要求退货退款。海信电视这样的行为已经构成了欺诈行为，看了1年电视 就不能接受信号了 要接受信号再交钱 简直是骗子一样。
投诉网回复：
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