投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔液晶电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 商丘市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
希望机芯板质保三年，免费维修！ | ||
投诉详情：
我是个海尔的忠实客户，我2015年8月买的海尔液晶电视LD50H7000，3255元，今年11月份电视上突然发现屏幕上出现“系统正在启动中”字样，电视也可以用移动机顶盒看电视，就是没有声音。
我打售后电话，维修人员的回复是系统坏了，过了质保了，上门维修120元，送到售后是80元。送过后检修又说是机芯板坏了，又说过了质保了，要550元能修好。我又打售后电话，售后说也不保修，要自费修！我看的海尔保修范围，说是主要配件保修三年。
我想知道两三千元的电视，几百元的机芯板为什么就不能是主要配件，只能说明它本身就存在质量问题。我想投诉海尔，它应该机芯板质保三年
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！