投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔40寸液晶电视 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
孟先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2014年9月12日购买海尔40寸液晶电视一台，2017年2.26日在家观看过程中突然黑屏，过一会儿影音全无。第二天打海尔售后下午就来人维修，师傅随便看了看说机芯板坏了，说是得拿回去修。我说这机芯板应该免费更换吧，师傅说机芯板不属于3年保修的主要部件，我一看零件价格表，好么你这个机芯板300元比其他主要保修的主要部件还贵还不属于主要部件？？？机芯板保修期还就一年，难不成下年还得花450元（150元人工费）换一个？又不是我们消费者人为造成的损坏，这么重要的部件2年多就坏了难道不是电视本身的质量问题？望厂商和有关主管部门对此事给予回应。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！