投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔阿里液晶电视48寸 |
投诉地区 |
甘肃省 -- 庆阳市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
免费维修，要不行就给我全额退款。 | ||
投诉详情：
本人陈有仓，在2016年1月份购买了海尔阿里液晶电视，至2017年2月份电视机坏了，打电话找了售后，告诉我说2到3天过来修，可是过了一个礼拜才来。过来经过检查说机芯版坏了，需要更换，材料费和维修费一共是560元。我感到很吃紧，电视买了才一年时间，电视就坏了。我们还要自己掏钱去维修。真的不符合常理。当初买的时候说了一年换新机，三年免费保修。可是这才一年呀。 难道说现在的三包政策真的都有他们公司说了算吗。希望能给我个说法，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！