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3.15投诉 海尔电视机 主板(集成板)不保修三年

2016-01-11消费者投诉网

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔液晶电视
投诉地区
海南省 -- 海口市
投诉人
王先生
投诉诉求
按照三包规定予以三年保修


投诉详情:

 我家于2013年1月31日购买的海尔液晶电视,价格为2300元,今年2月17日就开不起机了,打开电源后指示灯是亮的但是黑屏也没有声音。
    第二天通知海尔售后,来人看了后说:现在没有板子等板子到了才行。2月21日海尔售后的人来给换了一块集成板后能电视机正常使用.然后说坏的是机芯板已经过了一年的保修期,要收费,零件235元,维修费155元,共390元,当时我看了他的保修卡上面是整机一年,主要部件三年,我当时说这个应该是机要部件是三年保修,售后说这个是机芯卡不是主要部件只保一年,你这已经过了保修期了。
2月22日联系本地海尔售后,并告知售后我在网上查过了这个部件是主要部件是应该保修的。
    海尔做为我国的国际知名品牌,我们信任才会去买.,刚过一年就坏了!我希望海尔集团能够有负责人对此事给予回应,海尔售后能够严格的实行新三包! 


投诉网回复:
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