投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退换不合格产品 | ||
投诉详情：
我于2014年7月14号在新疆乌鲁木齐美居海尔专卖店购两台空调及一台电视，7.15号送货至，分别位同一小区两地，空调为海尔工作人员安装，电视送至也未开机试机，8月11号开通有线电视当晚才开机，花屏！即电海尔400，二日工作人员至说屏幕所至，系外力，但外表无伤痕，不开机是看不出的！后至电海尔400多次一遍遍解释多次，海尔总部400处机械化操作（不同工号）-----当地同一售后同一人（0991883045109918821797）表示不处理，找商场，找了商场说卖出找海尔售后相互推诿，至今搁了台海尔的垃圾！！！本人工装，家装也多次购买海尔产品，此前也并未碰到过。但此次有了问题了。。。。试问：1 海尔产品及售后还有服务与真诚吗？（多次打400后，就来一次，再后就是回复，应付，推诿电话）；2 送货来时为何不拆箱试机（买三星送来都，当开当试并告知保留包装如坏再换）；3 屏幕问题不是质量问题吗？4 售后问为何不早说，外观好好的消费者不开机能透视知道里面坏的吗？5 售后推词外力，去海尔专卖店领导让其如何外力法，来搞个内伤？无语 6 海尔官网什么会员梦享，投诉了也只有做绣做梦了！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！