投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
湖南省 -- 永州市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
希望不要乱收取费用 | ||
投诉详情：
电视机有声音没图像，海尔维修人员上门检查说是显示屏烧了，让我出示发票，2012年购买的，说是保修三年没过保，可以免费更换，工作人员来拿走，说是发到厂家更换，结果将进一个月过去了突然间我们购买电视机的专卖店过来电话说不是显示屏坏了，而是机芯板坏了，最少要收费420元，怎么发过去那么久厂家也没来电话说不是显示屏坏，应该是专卖店想收取我们的费用
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！