投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
免费或者低价更换机芯板，并延长保修期。 | ||
投诉详情：
2013年3月9日在西安国美已6990元的价格购买了海尔LE47H5R3D液晶电视，安装后闲置半年左右未使用，2014年6月开始出现无法正常开机的现象。海尔售后人员打开电视稍微检查了一下就说机芯板有问题要换，价格在400元左右外加180元上门服务费。我问售后人员为什么电视才买了一年就会无法开机，售后居然说：电视不坏我们售后用什么赚钱。
我们因为相信海尔的品牌才会购买他的产品，而且我一次购买了三部海尔的电器，电视、冰箱、洗衣机，冰箱洗衣机或多或少的也出现了问题，但是我们可以忍受继续使用。但是电视无法开机还能使用吗？！售后人员上门就是为了赚钱，一部售价6990元的电视，使用了半年就无法开机，这让以前我们使用过800元一部日立12寸电视10年都没出现过问题的老百姓真的无法接受。难道我们中国海尔这么大的公司就生产这样的电器给老百姓吗？
我希望海尔公司能够对售价6990元的电视使用半年后就无法开机问题做出一个合理的解释！谢谢！！
投诉网回复：
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