投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
福建省 -- 南平市 | 投诉人 |
田先生 |
投诉诉求 |
改进质量，把机芯板纳入主要部件，保修三年，退还我维修费。如果质量还这么差，还这么容易坏，干脆就别做电视，坑害消费者。 | ||
投诉详情：
2013年10月份买的海尔电视，2014年3月就坏了，开不了机。
武夷山售后维修人员上门后说在家里拆开要很久，需要拿到店里去修。第二天回复说主板坏了，本来维修费加部件费要400多，就收我400元；
我与4006999999联系，南平地区的售后人员给我打电话说，新的收费标准只要330元；
第三天武夷山维修人员给我电话说 ，因为我要求减免维修费，所以他已经向海尔公司申请了，减免100元，只要330元。这明显的维修人员人在说谎。我要求不修理，请把我的电视运回我家。他说先放他那儿，他会再跟公司联系，实际上没有跟公司联系，仍然是我再一次联系4006999999.
最后南平地区的售后人员打来电话，免费更换机芯板，但是必须出120元的维修费。
我想投诉海尔公司出的液晶电视实在质量差，一年半不到的时间机芯板就坏，给消费者照成的维修麻烦不说，居然还要收取维修费。希望以后想购买液晶电视的消费者，谨慎选择！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！