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海尔液晶电视坏了售后不保修 告知主板机芯板不属于主要部件

2013-08-08消费者投诉网

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔LE32Z300液晶电视
投诉地区
福建省 -- 福州市
投诉人
欧女士
投诉诉求
免费更换主板


投诉详情:

   我买的海尔LE32Z300液晶电视,用了一年多没有发现问题,最近本地全部安装数字电视,这才第一次使用AV视频接口,发现不能用。联系当地海尔售后,说是主板的机芯板问题,并告知机芯板不是主要部件,不适用主要部件保修3年的规定。过了保修期,需要自费:其中维修费160元,换主板费用210元,并按海尔的售后规定收取40元上门检测费。
   打电话到海尔售后,得到电话回复仍然是过保修期,要求维修就要收费,并一再说主板(机芯板)不属于主要部件保修范围。            
   难道海尔电视机质量如此之差,一年就坏吗?接口坏了还不是质量问题吗?家电三包的集成电路不包含主板(机芯板)吗?考虑过只是某个元件或是芯片的问题么?难道主板(机芯板)坏了就得更换新主板(机芯板)么?海尔液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗?很想支持海尔,可真的太让人失望了。


投诉网回复:
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