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科沃斯机器人科技有限公司虚假广告,欺诈消费者

2021-11-02消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
科沃斯
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
潘女士
投诉诉求
退差价700,并且公开道歉


投诉详情:
1、价格欺骗 科沃斯旗舰店承诺价保一年,作为首发用户以5999价格入手,一个月后双十一活动利用优惠券形式88会员满减形式使价格从5999降至5200左右,经了解,该优惠券天猫平台只是给出一个额度,实质出资还是商家(见图一)该种保价政策保一个终身不变的原价,把消费者权益弃之不顾,这种变相大幅度降价行为是否合理合法,是否是侵犯了消费者权益? 2、售后欺骗 科沃斯首发时承诺仅首发用户享有5年质保劝,但后面仍然保持5年价保活动,存在虚假宣传,虚假诱导消费者。 3、承诺不兑现 官方输出口径一片混乱,客服之间及公司内部信息严重不对称,各种乱承诺,承诺不兑现,补偿不统一,反复横跳,面对事实截图拒不承认,导致消费者愤愤不平,产品购买后身心俱疲。


投诉网回复:
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